Vorige pagina

Algemene voorwaarden

Actiz, de brancheorganisatie voor zorgondernemers, stelt samen met de Consumentenbond, de Nationale Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) en de LOC (zeggenschap in zorg)  algemene voorwaarden in de zorg vast. Envida past deze voorwaarden toe in de wijkzorg en verpleegzorg (Algemene module).
 

In de voorwaarden staan zowel de rechten en verplichtingen van de cliënt als de rechten en verplichtingen van Envida, zodat duidelijk is wat we van elkaar mogen verwachten.

Algemene voorwaarden zorg

Wet langdurige zorg (Wlz)

Als u wilt weten welke zorg onder de Wet langdurige zorg (Wlz) valt, gebruik dan het Wlz-kompas van het ministerie van VWS.

Naar het Wlz-kompas

Algemene voorwaarden lidmaatschap Envida

Aansprakelijkheid

Envida Ledenservice vervult een bemiddelende rol tussen een pashouder en een dienstverlener (aan huis) en is niet aansprakelijk voor door derden geleverde diensten.
Envida Ledenservice is wel aansprakelijk voor schade bij de pashouder indien zij zelf de activiteit organiseert en de schade aan haar is toe te rekenen.

Deelname aan activiteiten

Envida Ledenservice behoudt zich het recht voor om deelnemers, die andere deelnemers of medewerkers van Envida Ledenservice tot last zijn geweest, te weigeren voor bepaalde activiteiten. De betaling van activiteiten geschiedt via een automatische incasso. Indien u binnen 48 uur voor aanvang van de activiteit annuleert worden de kosten alsnog aan u doorberekend.

Beëindiging van de overeenkomst

Opzeggen van de overeenkomst met Envida Ledenservice moet schriftelijk door een brief te sturen naar Envida Ledenservice, Postbus 241, 6200 AE Maastricht of per e-mail: ledenservice@envida.nl. Bij beëindiging van de overeenkomst tijdens het lopende kalenderjaar vindt geen financiële restitutie plaats.

Slotbepaling

Zou er onverhoopt een geschil ontstaan tussen de pashouder en Envida Ledenservice, dan wordt eerst geprobeerd er samen uit te komen en als het niet lukt zal dit worden opgelost door de Rechtbank Limburg (Maastricht) op basis van Nederlands recht.
Envida Ledenservice heeft het recht om dit reglement te allen tijde (tussentijds) te wijzigen. In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de manager van Envida Ledenservice.
Envida Ledenservice behoudt zich het recht om wijzigingen in het servicepakket aan te brengen.

De medewerkers van Envida Ledenservice staan graag voor u klaar voor het krijgen van informatie over de diensten, het aanmelden voor activiteiten of  het aanvragen van een servicedienstverlening. De medewerkers staan altijd open voor suggesties of voor klachten uwerzijds. Envida Ledenservice kunt u bereiken tijdens kantooruren (maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur).

043 - 369 0610
ledenservice@envida.nl