Vorige pagina

Personenalarmering

Snel hulp in geval van nood

Snel hulp in huis als dat nodig is, en toch uw zelfstandigheid behouden. Dat kan met personenalarmering van Envida. Met één druk op de knop bent u verbonden met onze alarmcentrale. Zo kunt u 24 uur per dag vertrouwen op directe hulp. Dat geeft een veilig en zeker gevoel, voor uzelf én voor uw naasten.

Personenalarmering van Envida is bedoeld voor ouderen of chronisch zieken. U woont zelfstandig in Maastricht of het Heuvelland.

Hoe werkt het?

Voelt u zich niet goed of bent u gevallen en kunt u niet meer overeind komen? Druk dan op de rode knop van uw zender of apparaat. U kiest zelf of u professionele opvolging door Envida wilt of opvolging door uw familie en naasten.

Envida werkt voor personenalarmering samen met Zinnovators BV. Na uw aanmelding vervangt Zinnovators uw huidige toestel door een apparaat dat past bij uw keuze.

Opvolging door familie en naasten

Met de ZINmobile of ZINwatch wordt uw alarmoproep ontvangen door een zorgcentrale. Deze neemt bij nood contact op met uw contactpersonen.

Professionele opvolging door Envida

Met de ZINhome krijgt u direct een medewerker van Envida aan de lijn als u op de alarmknop drukt. De medewerker ziet wie u bent en waar u woont en kan hulp inschakelen, ook als u niet meer kunt praten of buiten bewustzijn raakt.

Wie komt er bij alarmering?

Bij uw aanmelding geeft u aan wie wij kunnen sturen in geval van alarmering. U kunt kiezen uit:

Zorgcentrale met opvolging van familie en naasten

Bij uw aanmelding geeft u 2, liefst 3 contactpersonen aan ons door. Dit zijn familieleden, buren of kennissen die een sleutel hebben van uw woning. En die bereid zijn meteen naar u toe te gaan als onze medewerker dat vraagt. We verwachten dat deze contactpersonen u kunnen helpen of - als dat nodig is - verdere hulp inschakelen.

Zorgcentrale met professionele opvolging

U kunt er ook voor kiezen de wijkzorg van Envida te laten komen. De medewerker van de wijkzorg verleent eerste hulp en schakelt - als dat nodig is - verdere hulp in. Bij uw aanmelding geeft u 1 of 2 contactpersonen aan ons. Hen bellen we als de situatie daarom vraagt. Bijvoorbeeld als u in het ziekenhuis wordt opgenomen. Wanneer u professionele zorgopvolging wilt, kiest u voor de ZINhome bij uw aanvraag.

Wat zijn de kosten?

De kosten zijn op te vragen bij Zinnovators en zijn tevens inzichtelijk bij het bestelproces.

Naar Zinnovators

Aanvragen personenalarmering

U kunt de personenalarmering rechtstreeks aanvragen bij Zinnovators.

Vergoeding via Gemeente Maastricht
Woont u in de gemeente Maastricht? Dan kunt u mogelijk een deel van de kosten vergoed krijgen via een gemeentelijke regeling voor personenalarmering van Envida. Na uw aanmelding kunt u zich melden bij Team Wmo / Sociale Zaken van de gemeente. Zij beoordelen of u in aanmerking komt voor een vergoeding of korting. Dit is afhankelijk van uw inkomen en vermogen. Meer informatie vindt u via de website van de gemeente Maastricht: Sociale alarmering, kortingsregeling | Gemeente Maastricht

 

Aanvragen personenalarmering

Veelgestelde vragen

Overstap naar het nieuwe systeem

Envida stapt over op een nieuwe leverancier voor personenalarmering. Daarmee maken we onze dienstverlening klaar voor de toekomst. Het nieuwe systeem is betrouwbaarder, gebruiksvriendelijker en biedt meer mogelijkheden.

De werking van uw personenalarmering blijft hetzelfde. Wel krijgt u:

  • een nieuw alarmeringskastje (ZINhome)
  • een nieuw alarmknopje
  • en, als u een digitaal deurslot heeft, wordt uw huidige Phoniro-slot vervangen door een Clavisio-slot

Nee. Zinnovators neemt contact met u op om een afspraak te maken voor de installatie. Zij verzorgen de volledige omwisseling.

De ZINhome is het kastje dat in uw woning wordt geplaatst. Het staat in verbinding met uw alarmknop en maakt spraakcontact mogelijk met de alarmcentrale wanneer u alarm slaat.

Een medewerker van Zinnovators installeert het nieuwe kastje en (als dat van toepassing is) het nieuwe Clavisio-slot.

U krijgt eerst een medewerker van Eurocross aan de lijn. Deze beoordeelt welke hulp nodig is. Als een medewerker van Envida naar u onderweg is, blijft u via het kastje in contact met het Klantcontactcentrum van Envida.

Installatie en aanvragen

Na uw online aanvraag neemt Zinnovators binnen vijf werkdagen contact met u op om een afspraak te maken. De installatie vindt uiterlijk binnen tien werkdagen na uw aanvraag plaats.

Aanvragen verlopen eenvoudig via de website van Zinnovators. Daar kunt u ook wijzigingen doorgeven of een abonnement opzeggen: 

https://www.zinnovators.nl/home#contact

Ja. Dat is mogelijk. Dit is handig als u alleen een veilige toegang voor zorgmedewerkers nodig heeft. Hiervoor betaalt u een abonnement.

Let op! Dit gaat altijd in samenspraak met de wijkverpleegkundige. Hij/zij zal deze optie eerst met u bespreken alvorens deze in gebruik kan worden genomen.

Ja, dat is mogelijk. U kunt hiervoor kiezen tijdens uw aanvraag.

Kosten en vergoedingen

Nieuwe klanten

De kosten zijn afhankelijk van het type alarmering en eventuele extra opties. Tijdens uw aanvraag ziet u precies welke kosten van toepassing zijn.

Bestaande klanten

De kosten zijn hetzelfde als voorheen. 

De installatiekosten zijn naar beneden bijgesteld voor alle nieuwe klanten. Hiermee is de korting vanuit het lidmaatschap al verwerkt.

Woont u in de gemeente Maastricht? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een vergoeding of korting via de gemeente. Dit hangt af van uw inkomen en vermogen. Na uw aanmelding kunt u hiervoor contact opnemen met Team Wmo/Sociale Zaken van de gemeente Maastricht.

Alarmknoppen en deursloten

Er zijn twee mogelijkheden:

  • Clavisio Cylinder: een digitaal cilinderslot. 
  • Clavisio Keysafe: een digitale sleutelkluis. 

De installateur beoordeelt tijdens de installatie welke oplossing het beste bij uw woning past.

De ZINmobile is een draagbare alarmknop waarmee u ook buitenshuis alarm kunt slaan. Bij deze vorm van alarmering wordt de opvolging verzorgd door een mantelzorger en niet door Envida.

De ZINwatch is een alarmhorloge waarmee u ook buitenshuis alarm kunt slaan. Ook hierbij wordt de opvolging verzorgd door een mantelzorger.

Wijzigingen en storingen

Geef uw verhuizing door via de website van Zinnovators onder 'Wijziging doorgeven'. Kies hierbij de reden 'Ik wil mijn gegevens wijzigen'.

Neem contact op met Zinnovators via de website https://www.zinnovators.nl/home#contact of telefonisch via 030 - 310 0421

Neem contact op met Zinnovators via 030 - 310 0421.

Heeft u nog vragen?